Politique de confidentialité

Pour toute question concernant la politique de confidentialité, l’utilisateur peut contacter GiveMe5.ai par les moyens suivants :

Le siège social est situé à l’adresse suivante :

GIVEME5 INC.

440 N BARRANCA AVE

STE4233

COVINA, CA, 91723

États-Unis

Adresse e-mail de contact : support@giveme5.ai

L’utilisateur peut communiquer directement et efficacement avec GiveMe5.ai en adressant un courrier à l’une des adresses indiquées : support@giveme5.ai

Les coordonnées du responsable du traitement de vos données personnelles figurent également ci-dessous :

Nom commercial : GiveMe5.ai

Identité du responsable du traitement : GiveMe5 Inc.

Adresse :

440 N BARRANCA AVE

STE4233

COVINA, CA, 91723

États-Unis

E-mail : support@giveme5.ai

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, notamment :

• Le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »),
• La loi argentine nº 25 326 sur la protection des données personnelles, son décret d’application 1558/01 et ses textes complémentaires (la « LPDP argentine »),
• La loi générale sur la protection des données du Brésil, loi nº 13 709 (la « LGPD »),
• Le California Consumer Privacy Act (CCPA), projet de loi de l’Assemblée nº 375,

GiveMe5.ai collecte des données personnelles lorsque l’utilisateur :

(i). remplit les formulaires de https://www.giveme5.ai (le « Site ») ;

(ii). s’inscrit à la newsletter ;

(iii). répond à un sondage ou remplit un formulaire en ligne ;

(iv). remplit un formulaire papier ;

(v). envoie un e-mail ou communique par téléphone, les informations étant ensuite saisies dans les formulaires correspondants ;

GiveMe5.ai collecte des informations lors de la visite de son site Internet, principalement par le biais des formulaires d’inscription.

Les données suivantes sont collectées : nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone. Lors de l’achat d’une offre payante, les informations de paiement sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement : Stripe pour les achats sur le site Internet, et l’App Store d’Apple ou Google Play pour les achats dans nos applications mobiles. GiveMe5 ne collecte ni ne conserve l’intégralité des données de votre carte de paiement.

En règle générale, lorsqu’il est demandé de fournir des données personnelles pour utiliser un service ou accéder à certains contenus, leur communication n’est pas obligatoire, sauf lorsqu’il est expressément précisé qu’elles sont nécessaires à la fourniture du service. Dans ce cas, l’utilisateur peut librement choisir de ne pas s’inscrire et/ou de ne pas souscrire les services.

L’utilisateur déclare et garantit que toutes les données qu’il fournit sont exactes et s’engage à les tenir à jour. Les modifications peuvent être communiquées au délégué à la protection des données ou à l’adresse indiquée à la section 2.

L’utilisateur reconnaît également que les données demandées par GiveMe5.ai sont nécessaires, adéquates et non excessives au regard des finalités indiquées à la section 5, lesquelles ne pourraient être atteintes sans la communication de ces données.

Toute déclaration fausse ou inexacte résultant des informations et données fournies, ainsi que les dommages que ces informations pourraient causer, relèvent de la responsabilité de l’utilisateur.

Les données personnelles demandées à l’utilisateur seront utilisées aux fins suivantes :

En cas de souscription aux services proposés sur le Site, créer et entretenir la relation commerciale, exercer les activités et fournir les services de GiveMe5.ai, notamment leur gestion, leur administration, leur fourniture et leur amélioration.

Envoyer des newsletters ainsi que des communications commerciales, promotions et/ou publicités de GiveMe5.ai, de façon occasionnelle ou périodique. L’adresse e-mail fournie par l’utilisateur dans le formulaire du Site peut ainsi servir à envoyer des informations et mises à jour relatives à sa demande de services, ainsi que des actualités de GiveMe5.ai, des mises à jour et des informations sur des produits ou services associés. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et services.

Réaliser une enquête ou organiser un concours.

Personnaliser l’expérience utilisateur afin de mieux répondre à ses besoins.

Améliorer le Site et l’offre de services de GiveMe5.ai, sur la base de son intérêt légitime à améliorer continuellement ses produits et services.

Traiter les transactions et respecter les obligations légales auxquelles GiveMe5.ai est soumis, notamment les obligations fiscales.

Les données traitées ne seront pas utilisées à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, qui ont motivé leur collecte, ni à des fins incompatibles avec celles-ci. Toutefois, les données enregistrées peuvent également être utilisées à des fins statistiques, de gestion des incidents ou d’études de marché. Si des données personnelles sont traitées à une fin différente de celle initialement précisée lors de leur collecte, GiveMe5.ai procédera à une analyse de compatibilité conformément à la réglementation applicable. Le traitement ne sera autorisé que si la finalité initiale est compatible avec la nouvelle finalité ou si une base juridique indépendante l’autorise. Dans ces cas, l’utilisateur sera informé des changements de finalité ou de justification juridique du traitement de ses données.

L’utilisateur peut s’opposer à l’envoi de communications commerciales et se désabonner des e-mails de GiveMe5.ai en le notifiant de manière fiable à GiveMe5.ai, qui interrompra les envois dans les meilleurs délais après réception. À cette fin, il peut envoyer un e-mail ou un courrier postal aux adresses indiquées à la section 2, ou suivre directement les instructions de désabonnement figurant à la fin de chaque e-mail de GiveMe5.ai.

Nous utilisons les informations collectées à votre sujet aux fins suivantes :

• Création du compte utilisateur
• Collecte des retours clients
• Application des conditions générales
• Gestion des commandes clients
• Assistance
• Publicité ciblée
• Résolution des litiges
• Gestion des comptes utilisateurs
• Traitement des paiements : Stripe (site Internet) et l’App Store d’Apple ou Google Play (applications mobiles)

Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et ne les utiliserons qu’après l’avoir obtenu, uniquement aux fins consenties, sauf obligation légale contraire. Nous conserverons vos informations personnelles pendant 48 mois après que les comptes utilisateurs deviennent inactifs, ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités de leur collecte, telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

En fournissant des données personnelles à GiveMe5.ai, l’utilisateur déclare accepter pleinement et sans réserve leur traitement par GiveMe5.ai. Il consent librement, expressément et de manière éclairée à l’utilisation des données collectées aux fins indiquées à la section 5, ainsi qu’à leur intégration dans une base de données GiveMe5.ai.

GiveMe5.ai traite les données de l’utilisateur sur les bases suivantes : (i) la souscription aux services GiveMe5.ai conformément aux conditions générales mises à disposition à la fin du formulaire de demande de services, avant toute éventuelle souscription, que l’utilisateur peut accepter après lecture en cochant la case prévue à cet effet ; et (ii) le consentement libre, éclairé et univoque de l’utilisateur, donné après consultation de la présente politique de confidentialité décrivant les traitements prévus, en cochant la case correspondante dans le formulaire de demande de services. Tout traitement ne relevant pas de ces bases juridiques sera effectué si GiveMe5.ai le juge nécessaire à la protection d’un intérêt légitime, et uniquement s’il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de l’utilisateur.

Les données seront détruites ou archivées lorsqu’elles ne seront plus strictement nécessaires ou pertinentes pour les finalités décrites à la section 5. En particulier, les données personnelles seront conservées pendant la durée de la relation commerciale, sauf demande préalable de suppression de l’utilisateur, et pendant la période où des obligations, indemnisations et/ou responsabilités peuvent découler de cette relation ou des services fournis.

GiveMe5.ai conservera les informations essentielles permettant d’identifier l’origine des données stockées pendant la durée de la relation avec le client et/ou jusqu’à la révocation du consentement par l’utilisateur, conformément à la section 5 de la présente politique, et/ou pendant la durée exigée par la loi applicable.

GiveMe5.ai préservera le caractère privé et confidentiel des données personnelles collectées et ne les utilisera pas à d’autres fins que celles indiquées à la section 5. GiveMe5.ai exige de ses employés et des prestataires tiers ayant accès aux bases de données la signature d’accords de confidentialité et de traitement des données personnelles, ou l’inclusion d’obligations équivalentes dans les contrats de services, comme indiqué au paragraphe suivant.

Les données personnelles de l’utilisateur collectées par GiveMe5.ai ne seront ni transférées, ni vendues, ni échangées, ni transmises, ni communiquées à un tiers extérieur sans son consentement, sauf obligation légale et/ou nécessité de lui fournir les services. Cette restriction ne concerne pas certains employés, sous-traitants et prestataires permettant d’assurer le fonctionnement du Site, de réaliser les finalités de la section 5 et/ou de fournir les services, qui se sont engagés à préserver la confidentialité des données et à respecter la réglementation applicable lors de leur engagement. Les contrats avec les prestataires précisent l’objectif, la portée, le contenu, la durée, la nature et la finalité du traitement, les types de données personnelles, les catégories de personnes concernées, ainsi que les obligations et responsabilités de GiveMe5.ai et des tiers engagés.

En particulier :

GiveMe5.ai peut partager les informations personnelles fournies avec ses sociétés mères, sociétés affiliées, filiales, sociétés liées et/ou intermédiaires associés.

GiveMe5.ai peut partager certaines informations personnelles en interne avec certains services, notamment l’administration, le marketing, l’assistance client ou l’informatique.

Dans certains cas, GiveMe5.ai transfère des données personnelles sur la base de son intérêt légitime et des avantages économiques et techniques liés au recours à des prestataires spécialisés. À ce titre :

Cartes. GiveMe5.ai utilise Google Maps pour intégrer des cartes au Site. Cette intégration permet à Google de collecter l’adresse IP de l’utilisateur. La politique de confidentialité et les autres informations juridiques de Google sont disponibles au lien suivant : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

YouTube. Le Site contient des liens vers YouTube pour des vidéos relatives aux services GiveMe5.ai. Comme indiqué à la section 13, l’utilisateur quitte le Site en utilisant ces liens et est redirigé vers YouTube. La politique de confidentialité et les autres informations juridiques de YouTube sont disponibles au lien suivant : https://policies.google.com/privacy

Facebook. GiveMe5.ai a intégré des composants Facebook au Site et utilise notamment sa plateforme publicitaire. Les services Facebook sont exploités par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. La politique de confidentialité et les autres informations juridiques de cette société sont disponibles au lien suivant : https://en-en.facebook.com/about/privacy/

Instagram. Le Site contient des liens vers Instagram. Comme indiqué à la section 13, l’utilisateur quitte le Site en utilisant ces liens et est redirigé vers Instagram. Sa politique de confidentialité et ses autres informations juridiques sont disponibles au lien suivant : https://help.instagram.com/155833707900388

Linkedin. Le Site contient des liens vers LinkedIn. Comme indiqué à la section 13, l’utilisateur quitte le Site en utilisant ces liens et est redirigé vers LinkedIn. Sa politique de confidentialité et ses autres informations juridiques sont disponibles au lien suivant : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Réseaux sociaux. GiveMe5.ai utilise également des réseaux sociaux, tels que Facebook ou Instagram, et a intégré leurs fonctionnalités à ses services. L’utilisateur ne peut utiliser ces réseaux que s’il y est inscrit et connecté avec son compte. Ces réseaux ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions générales, sur lesquelles GiveMe5.ai n’exerce aucune influence ni aucun contrôle.

L’utilisateur doit enfin savoir que GiveMe5.ai peut divulguer ses informations, et s’en réserve le droit : (i) à la demande d’une autorité judiciaire ou administrative ; (ii) si cela est nécessaire à l’exercice de droits au titre des conditions générales de GiveMe5.ai et de la présente politique ; (iii) pour respecter la loi ; (iv) si ces données peuvent contribuer à protéger les droits de tiers ; (v) pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de GiveMe5.ai, de ses sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, dirigeants, responsables, employés, utilisateurs ou du public ; et (vi) pour des motifs fondés liés à la sécurité publique, à la défense nationale ou à la santé publique.

GiveMe5.ai entend adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données conformément au RGPD, à la LPDP argentine et à la LGPD, afin d’éviter leur altération, leur perte, leur consultation ou leur traitement non autorisé. Toutes les données de carte de paiement fournies sont notamment transmises via SSL (Secure Socket Layer) et chiffrées dans la base de données du prestataire qui les traite. Les données de carte, telles que les numéros de carte, ne sont stockées ni sur les serveurs GiveMe5.ai ni dans Google Drive. Le prestataire de paiement est contractuellement tenu de respecter la confidentialité des informations.

GiveMe5.ai ne garantit pas une confidentialité absolue lors de l’utilisation du Site, car l’accès de tiers non autorisés ne peut être exclu. L’utilisateur reconnaît que les moyens techniques de sécurité ne sont pas inviolables et que, même avec toutes les précautions raisonnables, des informations peuvent être altérées, détruites et/ou perdues. Si un incident de sécurité présentant un risque important pour la personne concernée est détecté, il sera signalé sans délai à l’autorité de contrôle compétente, avec les mesures correctives et d’atténuation mises en œuvre et/ou prévues.

GiveMe5.ai n’est pas responsable de la perte ou de la suppression de données par les utilisateurs, ni des éventuels dommages causés par des virus informatiques.

L’utilisateur doit également prendre des mesures pour protéger ses informations. GiveMe5.ai lui recommande de prendre toutes les précautions nécessaires sur Internet, notamment de changer régulièrement son mot de passe, d’utiliser une combinaison de lettres et de chiffres, et de s’assurer qu’il utilise un navigateur sécurisé.

L’utilisateur peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité, de confidentialité et de suppression de ses données personnelles, conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, à la LPDP argentine et à la LGPD, selon le cas.

L’utilisateur peut exercer lui-même ces droits par e-mail à support@giveme5.ai, par courrier adressé au délégué à la protection des données à l’adresse suivante : support@giveme5.ai, ou par tout autre moyen prévu par la réglementation applicable mentionnée ci-dessus. GiveMe5.ai peut demander les informations nécessaires pour vérifier l’identité de la personne concernée.

Certaines données ne seront pas supprimées si cela risque de porter atteinte aux droits ou intérêts légitimes de tiers, ou si leur conservation est imposée par la loi.

Lorsque l’utilisateur accède au Site, GiveMe5.ai peut enregistrer sur son ordinateur des informations sous forme de « cookie » ou de fichier similaire. Le Site utilise des cookies pour (i) assurer le suivi publicitaire, (ii) collecter des données de fréquentation et (iii) améliorer l’expérience utilisateur.

L’installation des cookies du Site n’est pas nécessaire pour naviguer sur celui-ci, mais peut être requise pour certains services. L’utilisateur peut supprimer les cookies de son disque dur, bloquer leur accès via son navigateur ou choisir l’option correspondante lorsqu’il est invité à autoriser leur utilisation, conformément à la politique de cookies de GiveMe5.ai.

Les cookies sont des fichiers d’informations qu’un site ou l’un de ses prestataires transfère sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur via son navigateur. Ils ne permettent pas à eux seuls d’identifier personnellement l’utilisateur, même s’ils peuvent contenir son adresse IP, mais reconnaissent son navigateur et enregistrent certaines données, notamment son système d’exploitation et le nom de domaine du site d’origine. GiveMe5.ai se réserve le droit de recourir à des tiers pour analyser et comprendre les utilisateurs du Site ; ces tiers ne peuvent utiliser les informations collectées qu’aux fins d’améliorer les services GiveMe5.ai.

Voici la version actuelle de la politique de confidentialité GiveMe5.ai, mise à jour le 12 juin 2026.

GiveMe5.ai peut modifier la présente politique à tout moment et sans préavis. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site ou leur notification aux utilisateurs, selon la première éventualité. L’utilisateur doit consulter régulièrement les présentes conditions pour se tenir informé.

Cette partie du document complète les informations du reste de la politique de confidentialité. Elle est fournie par l’entreprise exploitant cette Application et, le cas échéant, sa société mère, ses filiales et sociétés affiliées, désignées collectivement dans cette section par « nous », « notre » ou « nos ».

Les dispositions de cette section s’appliquent à tous les utilisateurs consommateurs résidant dans l’État de Californie, aux États-Unis, au sens du California Consumer Privacy Act de 2018, désignés ci-après par « vous », « votre » ou « vos ». Pour ces consommateurs, elles prévalent sur toute disposition divergente ou contradictoire de la présente politique.

Cette partie utilise le terme « informations personnelles » au sens du California Consumer Privacy Act (CCPA).

Catégories d’informations personnelles collectées, divulguées ou vendues

Cette section résume les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées, divulguées ou vendues, ainsi que leurs finalités. Ces activités sont détaillées dans la section « Informations détaillées sur le traitement des données personnelles » du présent document.

Informations collectées : les catégories d’informations personnelles que nous collectons

Nous avons collecté à votre sujet la catégorie suivante d’informations personnelles : informations Internet.

Nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires d’informations personnelles sans vous en informer.

Comment collectons-nous les informations : quelles en sont les sources ?

Nous collectons directement ou indirectement auprès de vous les catégories d’informations personnelles mentionnées ci-dessus lorsque vous utilisez cette Application.

Par exemple, vous fournissez directement vos informations personnelles lorsque vous envoyez une demande via un formulaire de cette Application. Vous en fournissez aussi indirectement lors de votre navigation, car certaines informations sont automatiquement observées et collectées. Enfin, nous pouvons recueillir vos informations auprès de tiers travaillant avec nous dans le cadre du Service ou du fonctionnement et des fonctionnalités de cette Application.

Utilisation des informations collectées : partage et divulgation à des tiers à des fins commerciales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à un tiers à des fins commerciales. Dans ce cas, un accord écrit impose au destinataire de les garder confidentielles et de ne les utiliser qu’aux fins nécessaires à l’exécution de cet accord.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers lorsque vous nous le demandez expressément ou nous y autorisez afin de vous fournir notre Service.

Pour en savoir plus sur les finalités du traitement, consultez la section correspondante du présent document.

Vente de vos informations personnelles

Aux fins des présentes, la « vente » désigne toute opération consistant, pour une entreprise, à vendre, louer, communiquer, divulguer, diffuser, mettre à disposition, transférer ou transmettre autrement, oralement, par écrit ou par voie électronique, les informations personnelles d’un consommateur à une autre entreprise ou à un tiers, en échange d’une contrepartie financière ou de toute autre valeur.

Votre droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles

Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles. Chaque fois que vous nous demanderez de cesser de vendre vos données, nous respecterons votre demande.

Ces demandes peuvent être faites librement, à tout moment, sans demande vérifiable, en suivant simplement les instructions ci-dessous.

Instructions pour s’opposer à la vente de vos informations personnelles

Pour en savoir plus ou exercer votre droit d’opposition concernant toutes les ventes effectuées par cette Application, en ligne ou hors ligne, contactez-nous aux coordonnées fournies dans ce document.

À quelles fins utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour assurer le fonctionnement de cette Application et de ses fonctionnalités (« finalités opérationnelles »). Elles seront alors traitées de manière nécessaire et proportionnée à la finalité de leur collecte, strictement dans les limites des finalités opérationnelles compatibles.

Nous pouvons également utiliser vos informations à d’autres fins, notamment commerciales, comme indiqué dans la section « Informations détaillées sur le traitement des données personnelles », ainsi que pour respecter la loi et défendre nos droits devant les autorités compétentes lorsque nos droits et intérêts sont menacés ou que nous subissons un dommage.

Nous n’utiliserons pas vos informations personnelles à des fins différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer.

Vos droits à la vie privée en Californie et leurs modalités d’exercice

Droit à l’information et à la portabilité

Vous pouvez nous demander de vous communiquer :

• les catégories et les sources des informations personnelles collectées à votre sujet, les finalités de leur utilisation et les destinataires avec lesquels elles sont partagées ;
• en cas de vente ou de divulgation à des fins opérationnelles, deux listes distinctes précisant : pour les ventes, les catégories d’informations achetées par chaque catégorie de destinataires ; pour les divulgations opérationnelles, les catégories d’informations obtenues par chaque catégorie de destinataires.

Cette communication sera limitée aux informations personnelles collectées ou utilisées au cours des 12 derniers mois.

Si notre réponse est électronique, les informations seront « portables », c’est-à-dire fournies dans un format facilement utilisable permettant leur transmission sans entrave à une autre entité, sous réserve de faisabilité technique.

Droit de demander la suppression de vos informations personnelles

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exceptions légales, notamment lorsque les informations servent à identifier et corriger des erreurs dans cette Application, détecter des incidents de sécurité, protéger contre les activités frauduleuses ou illicites, ou exercer certains droits.

Si aucune exception légale ne s’applique, nous supprimerons vos informations personnelles en réponse à l’exercice de ce droit et demanderons à nos prestataires de faire de même.

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous devez nous adresser une demande vérifiable aux coordonnées indiquées dans ce document.

Pour répondre à votre demande, nous devons connaître votre identité. Vous devez donc présenter une demande vérifiable qui :

• fournit des informations suffisantes pour vérifier raisonnablement que vous êtes la personne concernée ou son représentant autorisé ;
• décrit votre demande de manière suffisamment détaillée pour nous permettre de la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre.

Nous ne répondrons pas si nous ne pouvons pas vérifier votre identité et confirmer que les informations en notre possession vous concernent.

Si vous ne pouvez pas présenter personnellement une demande vérifiable, vous pouvez autoriser une personne enregistrée auprès du secrétaire d’État de Californie à agir en votre nom.

Si vous êtes majeur, vous pouvez présenter une demande vérifiable pour un mineur placé sous votre autorité parentale.

Vous pouvez présenter au maximum 2 demandes sur une période de 12 mois.

Comment et dans quels délais traitons-nous votre demande ?

Nous accuserons réception de votre demande vérifiable sous 10 jours et vous informerons de ses modalités de traitement.

Nous répondrons dans les 45 jours suivant la réception. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en expliquerons les motifs et la durée. Le traitement peut ainsi prendre jusqu’à 90 jours.

Les informations communiquées couvriront les 12 mois précédents.

En cas de refus, nous vous en expliquerons les raisons.

Le traitement et la réponse à votre demande vérifiable sont gratuits, sauf si celle-ci est manifestement infondée ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser d’y donner suite. Nous vous informerons de notre décision et de ses motifs.

Cette section s’applique aux applications mobiles GiveMe5 pour iOS (App Store d’Apple) et Android (Google Play), ci-après l’« Application ». Elle complète et, pour leurs utilisateurs, actualise les catégories et sources de données décrites aux sections 3 à 6. En cas de contradiction concernant les utilisateurs de l’Application, cette section prévaut.

18.1 Informations collectées par l’Application

• Informations du compte — votre nom, votre adresse e-mail et un identifiant utilisateur, collectés lors de la création d’un compte ou de la connexion par e-mail, Google ou Apple.
• Photos et médias — les photos d’établissement, logos et autres images que vous choisissez de téléverser pour les publier sur votre fiche Google, ainsi qu’une éventuelle photo de profil.
• Données de la fiche d’établissement Google — lorsque vous connectez votre compte Google, les informations de l’établissement, avis, publications, indicateurs de performance et données connexes auxquels nous accédons pour votre compte afin de fournir les Services (voir section 18.4).
• Contenus que vous créez — les réponses aux avis, publications, descriptions d’établissement, services, menus et autres contenus rédigés ou publiés via l’Application.
• Messages — les messages envoyés à notre assistant IA intégré et à l’assistance client.
• Historique des achats — les abonnements et achats intégrés que vous effectuez. Les paiements sont traités par Apple ou Google ; nous ne recevons pas l’intégralité des données de votre carte ou de votre moyen de paiement.
• Identifiants d’appareil et jetons de notification — un identifiant d’appareil ou d’installation et un jeton utilisé pour envoyer les notifications push.
• Activité dans l’Application — vos interactions avec les fonctionnalités, utilisées pour exploiter, sécuriser et améliorer l’Application.

L’Application ne collecte pas la position précise ou en arrière-plan de votre appareil et n’utilise pas les données collectées à des fins de suivi entre applications ou de publicité tierce.

18.2 Prestataires utilisés par l’Application

Nous utilisons les prestataires suivants pour exploiter l’Application. Chacun traite les données pour notre compte dans le cadre d’obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données :

• Google (Firebase) — authentification, stockage de fichiers et de photos, et envoi de notifications push.
• Se connecter avec Google et Se connecter avec Apple — connexion au compte.
• Intercom — messagerie d’assistance client intégrée.
• App Store d’Apple et Google Play — traitement des abonnements et des achats intégrés.
• Google (Vertex IA / Gemini) et OpenAI — fournisseurs IA utilisés pour les fonctionnalités génératives de l’Application (voir section 18.3).

18.3 Fonctionnalités d’intelligence artificielle

L’Application propose un assistant IA et la génération par IA de réponses aux avis, de publications, de descriptions d’établissement, de services, de menus et de synthèses. Pour fournir ces fonctionnalités, les contenus que vous soumettez ou qui sont pertinents pour votre demande, tels que vos avis, les informations de votre établissement et les messages à l’assistant, sont envoyés à nos fournisseurs IA, Google (Vertex IA / Gemini) et OpenAI, afin de générer une réponse. Ces fournisseurs traitent les contenus pour vous restituer les résultats et ne les utilisent pas pour entraîner leurs propres modèles, sauf dans les limites autorisées par nos accords. Les contenus générés par IA peuvent être inexacts ou incomplets ; vous devez les vérifier avant de les publier ou de les envoyer.

18.4 Données utilisateur Google et utilisation limitée des services API Google

Lorsque vous connectez votre compte Google, l’Application accède aux données de votre fiche d’établissement via les API Google pour consulter votre profil, vos avis, publications, photos et performances, et effectuer les modifications que vous demandez, comme répondre aux avis, publier ou mettre à jour vos informations. L’utilisation et le transfert par GiveMe5 d’informations issues des API Google vers toute autre application respecteront la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, notamment les exigences d’utilisation limitée. Nous utilisons ces données uniquement pour fournir et améliorer les fonctionnalités que vous demandez dans l’Application. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires, ne les vendons pas et ne les transférons que si cela est nécessaire à la fourniture des Services, au respect de la loi ou dans le cadre d’une fusion ou acquisition. Nous n’autorisons leur lecture par des personnes qu’avec votre consentement, pour des raisons de sécurité, pour respecter la loi ou lorsque les données ont été agrégées et anonymisées.

18.5 Notifications push

Avec votre autorisation, l’Application envoie des notifications push, par exemple à la réception d’un nouvel avis. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

18.6 Suppression du compte et des données

Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées dans les paramètres de l’Application, ou par e-mail à support@giveme5.ai. Lors de la suppression du compte, nous supprimons vos données personnelles de nos systèmes actifs conformément aux sections 8 et 11, sous réserve des durées de conservation légales. La désinstallation de l’Application ne supprime pas à elle seule votre compte.

18.7 Enfants

L’Application est destinée aux entreprises et aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Elle ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.